Sabado, 08 de Agosto de 2020

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CIENCIA Y TECNOLOGÍA

DATA POINT: el nuevo petróleo de internet

Por: LI. José Eduardo Carrillo Castillo
Gerente de sistemas e informática STRATEGA Consultores
eduardo.carrillo@strategamagazine.com

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Vivimos en un mundo hiperconectado, cada like and share es registrado y monitoreado por las grandes empresas tecnológicas; Amazon, Facebook y Google se convirtieron en el “ojo que todo lo ve” y todo lo tiene registrado, es así como surge el data point. Con el petróleo compras la influencia de un país, pero con los datos de consumo compras un poder de mercado sinigual, pero ¿qué son? Bueno, pues si le diste like a un vestido, además comentaste que lo prefieres en rosa y que en dos semanas lo usarás para una graduación, la red social o buscador donde realizaste esto ya tiene 3 puntos de consumo acerca de ti, es decir, sabrá que necesitas un vestido en color rosa para antes de 2 semanas, de esta manera un algoritmo de publicidad se pondrá a trabajar para bombardearte con proveedores de vestidos rosas listos para ser enviados antes de 2 semanas, imagínate que tú seas el proveedor de vestidos, ¿no te gustaría tener una cartera de clientes en tiempo real que busca exactamente lo que vendes? Este es el verdadero negocio, se dice que actualmente las redes sociales más populares cuentan con una media de 500 data points por usuario, los cuales van aplicando algoritmos cada día más sofisticados para la gestión de esta información, apoyándose de la inteligencia artificial (IA) y análisis de datos, para ejemplo existe el famoso caso de Cambridge Analytica (CA) y su presunta responsabilidad de haber influenciado a favor del Brexit, asimismo, se dice que gracias a CA la campaña de Donald Trump fue un éxito y a su vez se les señala de haber colocado a la actual presidenta de Trinidad y Tobago, Paula-Mae Weeks.

El data point permiten crear un perfil psicológico de cada usuario en la red con base en su uso, apoyándose de IA y big data se puede crear una campaña personalizada para inundar a un individuo de publicidad e influenciarlo, así tomará una decisión casi imperceptible y lo conducirá a que compre cualquier producto e incluso lo orillaría a que frente a la casilla electoral marque el cuadro del candidato para la cual fue creada la campaña invasiva de sus redes sociales, esto significa que, a diferencia de la mercadotecnia convencional, ya no se necesitan estrategias enfocadas a las multitudes. El mercado actual del data point representa un ingreso mucho mayor que el del petróleo y más que en el rubro de lo económico lo es en el poder de influir sobre el consumo de sus “targets”, no por nada los jeques de Dubai han pasado a segundo plano frente a Jeff Bezos y Bill Gates, que encabezan la lista de las personas y empresas más ricas del mundo.

Según la agencia especializada en  marketing y comunicación We are social, la cual se enfoca en realizar informes acerca del consumo en Internet, el número de usuarios en el mundo creció un 9.1% y alcanza ya los 4.388 millones de personas navegando en la red, esto quiere decir que el 53% de la población mundial se encuentra de alguna manera u otra dejando rastros en la red global, de la misma forma, la llegada revolucionaria del 5G anticipa un incremento en el consumo medio de gigas al mes por usuarios que al día de hoy se encuentra en 2gb y con el arribo de esta tecnología se estipula que llegará a 30gb al mes.

Toda esta información almacenándose en los servidores de las compañías tecnológicas del planeta hace ver la urgente necesidad de controlar de una manera transparente lo que estas hacen con nuestra información, pues de hacerse públicos los análisis de datos se podría beneficiar a la humanidad para un desarrollo más civilizado; para darte un ejemplo: si Uber y Waze comparten el análisis de datos de sus rutas, se podrían definir planes de desarrollo urbano funcionales, colocar en puntos estratégicos paradas de autobuses, semáforos y vialidades rápidas, ya que ambas compañías conocen, por cada ciudad en la que se encuentran operando, los sitios donde más tiempo les toma llegar desde un punto A hacia un punto B, horarios con más afluencia vehicular y los lugares con mayores accidentes viales. Toda esta información ayudaría a mejorar las condiciones de movilidad en cualquier ciudad, de igual manera si el día de mañana quisieras vender vestidos para graduación, bastaría con comprar a Facebook un análisis de datos de consumo para crear una campaña de difusión que te garantizará llegar hacia quien busca adquirir tus productos.