
El papel de Recursos Humanos continúa en una constante evolución para la organización de las empresas. La manera en cómo administramos nuestros equipos de trabajo, cómo se establecen y analizan las métricas departamentales y se obtienen los resultados para la mejora continua, interactúan con los avances tecnológicos llevando a RR. HH. a la cima.
Considerando estas áreas podemos partir de las métricas tradicionales, recordando que son aquellos valores expresados numéricamente los que nos sirven para analizar el rendimiento de una determinada acción o proceso dentro de una empresa, este punto ha estado interactuando cada vez más con los megadatos, lo cual ha permitido personalizar el proceso de atracción de talento y asignar de manera más precisa las funciones dentro de sus departamentos.
La IA será capaz de precisar la respuesta hacia las circunstancias cambiantes y la demanda que hay en el mercado con las nuevas generaciones, adaptándose, realizando reestructuras hacia las formas de trabajo, incluyendo nuevas tecnologías en los procesos de atracción de talento que nos brinden una mejor radiografía del perfil y experiencia de los candidatos y automatizando tareas para la optimización de los tiempos centrando al departamento en actividades que sigan sumando valor al salario emocional y todo aquello relacionado con la experiencia y la cultura organizacional.
La IA permitirá implementar mejoras en los procesos, hablando específicamente del departamento de atracción de talento, esta tecnología optimizará la selección de personal mediante algoritmos que examinan currículums y perfiles en línea de manera más eficiente, la implementación de chatbots mejorará tiempos de respuesta y atención a determinadas necesidades, todo ello hace posible analizar grandes volúmenes de datos de forma rápida y objetiva, identificar patrones o predecir el desempeño laboral, de esta manera la empresa podrá mejorar en la toma de decisiones al momento de seleccionar, sin embargo, la interacción y el contacto humano no pueden ser sustituidos. La atención, cuidado y bienestar de los empleados seguirá siendo el punto clave del departamento.