STRATEGIAS
Imaginemos una casa antigua, construida con materiales sólidos y decorada con recuerdos de generaciones pasadas. Su estructura es firme y su esencia permanece inmutable con el tiempo, pero, para seguir siendo un hogar funcional, necesita ajustes y adaptaciones. Así ocurre con muchas empresas familiares en Latinoamérica, donde la cultura organizacional se edifica sobre los valores del fundador, transmitidos como un legado a sus descendientes y empleados. Sin embargo, esta estabilidad puede convertirse en un freno, si no se permite la evolución natural del entorno empresarial.
Las empresas con valores familiares destacan por su sentido de pertenencia y compromiso. Para los empleados, esto se traduce en estabilidad laboral, confianza y un ambiente donde la cercanía y la lealtad son primordiales. El liderazgo, generalmente heredado, fomenta una cultura de protección y cuidado hacia los colaboradores, quienes muchas veces son tratados como una extensión de la familia.
Este enfoque contribuye a la retención del talento, pues los empleados se sienten valorados. Además, la toma de decisiones suele basarse en principios éticos, creando un entorno más humano. La transmisión de conocimientos entre generaciones fortalece la identidad de la empresa y su continuidad en el tiempo.
Sin embargo, esta estructura puede volverse un obstáculo cuando la visión del fundador se convierte en la única guía y cualquier intento de innovación enfrenta resistencia con el argumento de que "así ha funcionado siempre". Esta rigidez impide la evolución y frena la adopción de estrategias competitivas.
La confianza sobre la meritocracia también es un reto. Es común que decisiones clave recaigan en familiares o allegados sin basarse en competencias, lo que desmotiva a empleados externos y puede provocar la pérdida de talento valioso. Además, el problema de estancamiento no siempre proviene de la cabeza de la empresa, sino de quienes la rodean. Algunos empleados de confianza, con años en la organización, creen que piensan como el fundador y actúan como filtro, frenando iniciativas con frases como "no le va a gustar" o "eso ya se intentó y no funcionó".
En algunas empresas, los valores familiares influyen en la cultura laboral hasta el punto de adoptar creencias religiosas en su calendario corporativo. Esto puede generar cohesión, pero también excluir a empleados con diferentes perspectivas o creencias.
Si trabajas en una empresa con valores familiares o estás por ingresar a una, es clave conocer su cultura y prepararte para adaptarte a ella. Estas empresas ofrecen estabilidad y un fuerte sentido de identidad, pero pueden presentar retos en términos de jerarquía y flexibilidad.
Para tener una buena experiencia, comprende la historia y los valores de la organización. Alinear tus expectativas con su forma de operar facilitará tu integración. También es clave fomentar una comunicación abierta con los líderes, ya que suelen valorar la lealtad y la iniciativa.
Si encuentras resistencia al cambio, presenta ideas innovadoras de manera progresiva y con argumentos sólidos, mostrando cómo benefician tanto a la empresa como a su legado. La paciencia y la construcción de relaciones de confianza son esenciales.
Para los líderes, el reto es equilibrar valores familiares con evolución. La profesionalización de la empresa mediante procesos claros, evaluación objetiva del desempeño y apertura a nuevos modelos de gestión garantizará su competitividad sin perder esencia.
En conclusión, una empresa con raíces familiares puede ser un espacio enriquecedor y estable, pero necesita adaptarse al mundo moderno. La cultura organizacional no debe ser una barrera, sino una base sólida para evolucionar. Como en una familia bien equilibrada, la clave está en respetar la tradición, pero con la mirada puesta en el futuro.
