Todos conocen a Disney. Es una marca global ubicua. Uno de los conglomerados más importantes de medios y entretenimiento del planeta.
Un gigante que no ha dejado de crecer y que en los últimos 15 años fue encabezado por Bob Iger. Bajo su tutela Disney adquirió Pixar, Lucasfilm, Marvel y Fox. Ah, y se expandió a China (Shangai).
Iger es un tipo fascinante que empezó desde abajo en ABC y que pudo sobrevivir y triunfar en varias adquisiciones: la compra de ABC por Capital Cities, la adquisición de ESPN... y luego, finalmente, cuando Michael Eisner, de Disney, adquirió Capital Cities / ESPN.
Aprender de alguien como Iger es invaluable en la era de la hipercompetencia, donde el que no se mueve se muere. Como decía Rosabeth Moss Kanter: los gigantes tienen que aprender a bailar.
Somos suertudos. Iger recién escribió El viaje de una vida. Al inicio destila 10 principios para un liderazgo real: optimismo (entusiasta, pero pragmático), valor (capacidad de tomar riesgos), enfoque, poder de decisión (tras debate heterogéneo y razonado, actuar), justicia (trato decente a personas), curiosidad, pensamiento deliberado (informarse para decidir bien), autenticidad, la incansable búsqueda de la perfección e integridad (ética en todo, grande y pequeño).
Pero quizá lo más interesante son los tips prácticos que enlista al final:
- Para contar una gran historia requieres rodearte de gran talento.
- Ahora más que nunca: innovar o morir. Y para innovar no puedes temer a lo nuevo y al fracaso.
- La incansable búsqueda de la perfección no tiene que ver con el perfeccionismo, sino con crear un ambiente que no acepte la mediocridad como norma.
- Asume la responsabilidad cuando fallas. Sé dueño de tus errores y aprende de ellos. Está bien equivocarse de vez en cuando.
- Sé decente con las personas. Justicia y empatía siempre.
- La excelencia no está peleada con la justicia y la empatía.
- La integridad real –saber quién eres y tener un sentido claro de lo que está bien y lo que está mal– es un arma secreta del liderazgo.
- Valora la habilidad más que la experiencia. Coloca a las personas en roles que les exijan más de lo que creen que pueden dar.
- Pregunta lo que tengas que preguntar, admite lo que no sabes y haz el trabajo para aprenderlo lo más rápido posible.
- Administrar la creatividad es un arte y no una ciencia.
- No inicies negativo y no inicies pequeño.
- Si quieres innovar tienes que dar permiso de fallar.
- No juegues a lo seguro. Tu negocio es crear posibilidades para que se dé la grandeza.
- No dejes que la ambición se adelante a la oportunidad. Concéntrate en la excelencia presente y la oportunidad llega.
- Cuidado con invertir tu tiempo en proyectitos. "De nada sirve ser el líder mundial de aceite para trombones".
- Si los jefes tienen relaciones disfuncionales, la compañía será disfuncional.
- Si como líder no haces el trabajo, la gente se dará cuenta y perderás su respeto muy rápido.
- No creas que eres indispensable. En su esencia, el liderazgo es preparar a otros para que estén en tus zapatos.
- La reputación de una compañía es la suma de las acciones de sus miembros y de la calidad de sus productos.
- Es muy común liderar desde el temor en lugar de desde el valor. Entercarse en defender modelos antiguos que simplemente no pueden sobrevivir.
- Si constantemente repites que hay una crisis, tu organización terminará envuelta en una nube negra.
- El pesimismo conduce a la paranoia, que lleva a ser defensivo, lo que conduce a la aversión del riesgo.
- A veces se evita buscar un home run por el temor de que te vas a ponchar aun antes de pisar la caja de bateo.
- Comunica tus prioridades clara y constantemente.
- Debe ser sobre el futuro, no sobre el pasado.
- Si algo no te late, no será bueno para ti.
- Rodéate de gente buena para lo que hace y que aparte sea buena gente.
- Tener mucho poder por mucho tiempo te cambia.
Oro molido. Seguro algún consejo o principio te sirve.
Por cierto, buen libro para la encerrona.
Posdata. Buen discurso de AMLO en la Casa Blanca. PERO es una fantasía: no son los mejores presidentes (son terribles), el T-MEC implica grandes retos para México y Trump nos hará bullying cuando le sirva a sus intereses. Al tiempo...
En pocas palabras...
"Si vas a hacer algo, de una vez que sea algo grande".
Bob Iger, presidente del consejo de Disney.
