Metodología BE-SMART para la gestión estratégica de objetivos

La Metodología Be-Smart para la gestión estratégica de objetivos ayuda a garantizar que las metas planteadas por las organizaciones sean eficientes y eficaces en su ejecución y estén orientadas a resultados tangibles, lo cual es imprescindible para la planeación estratégica; cabe añadir que una bondad fundamental de este método es que puede aplicarse en diferentes ámbitos.

Se basa en el acrónimo siguiente:

1. B, Budget; presupuesto
2. E, Environment; contexto

• S, Specific; específico

1. M, Measurable; medible
2. A, Achievable; alcanzable
3. R, Relevant; relevante

• T, Time; tiempo

Para entender su aplicación observemos ejemplos implementados en diversos contextos:

Primero, veamos que un objetivo mal redactado equivale a un objetivo no verificable;

• Querer bajar de peso

Segundo, veamos que un objetivo bien redactado es igual a un objetivo verificable;

• Bajar 6 kilos en 6 meses a través de la dieta vegana, con un régimen de ejercicio de 5 días a la semana en mi casa debido a la pandemia, utilizando mis ahorros de 25,000 pesos para comprarme una caminadora, un kit de mancuernas, una barra, un tapete y un DVD de ejercicios.
• Presupuesto, 25,000 pesos; Entorno, pandemia; Específico, bajar peso; Medible, 6 kg; Alcanzable, dieta vegana; Relevante, en mi casa; Tiempo, en 6 meses.

Contexto Académico:

Obtener un promedio de calificaciones de 9 o superior en todas las asignaturas del próximo semestre a pesar de estar también trabajando y con un salario mínimo.

Budget: salario mínimo.

Environment: trabajando y estudiando.

Specific: obtener un promedio de calificaciones.

Measurable: igual o mayor a 9 en todas las asignaturas.

Achievable: con una planificación adecuada y esfuerzo constante.

Relevant: mantener un alto rendimiento académico del programa de estudios.

Time: próximo semestre.

Contexto Empresarial:

Implementar con la coordinación de todas las áreas involucradas un nuevo sistema de gestión de clientes (CRM) que no supere 1’000,000 de pesos, para mejorar la eficiencia mínimo 40% de las relaciones con los clientes del Centro, Sudamérica y el Caribe en los próximo 6 meses.

Budget: inversión no mayor de $1’000,000.

Environment: clientes del Centro, Sudamérica y el Caribe.

Specific: implementación de un Customer Relationship Management (CRM).

Measurable: mejorar la eficiencia al menos 40%.

Achievable: factible con la asignación adecuada de recursos y la colaboración de los involucrados.

Relevant: mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Time: 6 meses.

Contexto Deportivo:

Superar la marca, disminuyendo 7 minutos durante la carrera de 10 kilómetros con límite de 1 año, con un gasto que no supere los 15,000 pesos, a pesar de estar desempleado.

Budget: Gasto no mayor de 15,000 pesos.

Environment: desempleado.

Specific: mejorar el récord personal.

Measurable: mejorar el tiempo registrado durante el maratón, al reducir 7 minutos.

Achievable: con plan de entrenamiento, alimentación adecuada y supervisión de un entrenador.

Relevant: contribuye al desarrollo personal, así como en la salud mental y física.

Time: Plazo de 1 año.

En síntesis, es necesario “ser Inteligente (BE-SMART)” al momento de planear y ejecutar los objetivos para aumentar las probabilidades de éxito de la organización.