STRATEGIAS
En el dinámico universo de las organizaciones sin fines de lucro (ONL), la comunicación se erige como el cimiento vital que conecta a estas entidades con su razón de ser: las personas. En este contexto existen muchos y variados ejemplos que ilustra cómo cada miembro de la base social no sólo recibe información, sino que se convierte en emisor y protagonista de la transparencia.
El enfoque estratégico en la comunicación interna, intermedia y externa se vuelve imperativo. Los públicos, desde los beneficiarios hasta los colaboradores y donantes, son la llave de la credibilidad. Si hablamos de gestión de la comunicación, en una ONL todo comunica, desde grandes estrategias hasta pequeños detalles.
Las estrategias de comunicación interna deben desterrar la noción de que los trabajadores son meros funcionarios, potenciando su participación y crecimiento dentro de la organización. Este enfoque no sólo construye una cultura asociativa sólida, sino que también convierte al personal en defensores apasionados de la misión y transparencia de la ONL.
Los beneficiarios, el corazón de la acción de una ONL, deben ser protagonistas de la comunicación, fomentando su participación y siendo la prueba viva de la eficacia de los proyectos. La comunicación externa, por su parte, busca posicionar a la ONL como líder en su sector, sensibilizando sobre la causa y la misión social.
La adopción de tácticas como la estrategia multicanal, el marketing de contenidos y la utilización de canales propios de comunicación se revelan como elementos cruciales. La creación de contenidos de calidad, meticulosamente diseñados para satisfacer las necesidades de la audiencia, emerge como una herramienta poderosa, forjando confianza y compromiso a largo plazo. La presencia en diversos canales, más allá de las omnipresentes redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, entre otras), incluyendo la gestión de un sitio web oficial, no sólo es vital en la actualidad, sino que también confiere autenticidad a la causa, generando confianza en la misión que defiende la organización.
El impacto de historias personales: Antuan Saade y la Fundación Surfeando Sonrisas
Permíteme compartirte la historia de Antuan Saade, un joven de 21 años que desafía el síndrome de Down. Este estudiante universitario de Cultura Física y Deportes se destaca como atleta paralímpico y, desde 2021, contribuye como voluntario e instructor de Para Surf en la Fundación Surfeando Sonrisas, una ONL dedicada a organizar eventos acuáticos deportivos para personas con discapacidad (PcD).
Su notable historia no sólo resalta su valentía, sino que también se convierte en un poderoso medio para exhibir el impactante trabajo de la fundación en apoyo a las PcD en las playas mexicanas. Su presencia constante en las redes sociales, que va más allá de la mera publicidad, se convierte en un testimonio tangible de cómo la comunidad, representada por individuos como Antuan, se convierte en una herramienta de difusión invaluable.
Así, una comunicación estratégica no sólo asegura la supervivencia de una ONL, sino que la impulsa hacia un futuro donde la transparencia, la participación y la identificación con la misión se convierten en pilares esenciales para el éxito.
